स्वास्थ्य से जुड़े बार-बार किए जाने वाले प्रश्न – युवा रोगी के साथ
देखभाल करने वाला
यह डेटा पाथ एक युवा रोगी के पिता और स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली के लोगों के बीच की गई बातचीत को दर्शाता है
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नमस्ते। मैं यहां अपनी बेटी का एक्स-रे और खून की जांच कराने के लिए आया हूं। क्या हम सही जगह आए हैं?
आप बिल्कुल सही जगह पर आए हैं; यह एक्स-रे डिपार्टमेंट है। यहां का काम पूरा करने के बाद आपको खून की जांच कराने के लिए लैब जाना होगा, लेकिन उसके पहले क्या आप मुझे उसका स्वास्थ्य कार्ड, नाम, जन्मतिथि, पता और फोन नंबर दे सकते हैं? क्या आप मुझे यह भी बता सकते हैं कि वह मौजूदा समय में कौन सी दवाएं ले रही है और खुराक का कार्यक्रम क्या है?
यह रहा उसका कार्ड। उसका नाम क्लोई स्मिथ है। उसका जन्म 2 मई 2013 को हुआ था। पता इलेवन इलेवन ड्रैगनफ्लाई क्रेस., अल्बर्टा है जो कैलगरी में है। फोन नंबर 403-333-3333 है। वह अब इंसुलिन ले रही है और उसकी खुराक दिन में तीन बार 70-120 मिलीग्राम/डीएल है
बढ़िया, बस हॉल में नीचे जाकर बैठ जाएं। कोई आपको जल्द ही अंदर जाने के लिए बुलाएगा।
क्लोई स्मिथ? क्या आप कृपया अपने पते और जन्म की तारीख की पुष्टि कर सकते हैं?
हाँ, इस का नाम क्लोई है। उसका जन्म 2 मई 2013 को हुआ था। उसका पता इलेवन इलेवन ड्रैगनफ्लाई क्रेस., अल्बर्टा है जो कैलगरी में है।
बिल्कुल सही। मुझे बस यह सुनिश्चित करना था कि मेरे पास सही मरीज की सही फाइल है।
रोगी का एक्स-रे पूरा हो चुका है और अब वह खून की जांच के लिए अस्पताल के दूसरे हिस्से में जाता है।
नमस्ते, यहाँ पर मेरी बेटी का कुछ ब्लडवर्क होना है। हम अभी इमेजिंग डिपार्टमेंट से आए हैं।
क्या मुझे उसका स्वास्थ्य कार्ड, नाम, जन्म तिथि, पता और फोन नंबर मिल सकता है? क्या आप मुझे यह भी बता सकते हैं कि वह मौजूदा समय में कौन सी दवाएं ले रही है और खुराक का कार्यक्रम क्या है?
ऐसा लगता है कि ऐसा पहले भी हुआ था। यह रहा उसका कार्ड। क्लोई स्मिथ। उसका जन्म 2 मई 2013 को हुआ था। पता इलेवन इलेवन ड्रैगनफ्लाई क्रेस., अल्बर्टा है जो कैलगरी में है। फोन नंबर 403-333-3333 है। वह अब इंसुलिन ले रही है और उसकी खुराक दिन में तीन बार 70-120 मिलीग्राम/डीएल है
हमें हमेशा यह सुनिश्चित करना होता है कि हम सही रोगी से बात कर रहे हैं - इसलिए हमें हमेशा आपसे आपका नाम और जन्म की तारीख पूछनी पड़ती है, चाहे आप अस्पताल में किसी से भी बात कर रहे हों। ठीक है, सब रजिस्टर कर लिया गया है। बस हॉल में नीचे जाकर बैठ जाएं। कोई आपको जल्द ही अंदर जाने के लिए बुलाएगा।
हां, लेकिन आपको उसकी दवा के बारे में भी क्यों पूछना है? मुझे लग रहा है कि यही बातें सारा दिन बतानी पड़ेंगी। इससे चिड़चिड़ाहट हो रही है। क्या यह सारी जानकारी किसी इलेक्ट्रॉनिक फाइल में नहीं है?
मैं सुन रहा हूँ कि आप क्या कह रहे हो। मुझे पता है कि इससे चिड़चिड़ाहट होती है। हमे खेद है कि इस अस्पताल में हमारे इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड जुड़े हुए नहीं हैं। मुझे नहीं पता कि उसकी फाइल में क्या है - मैं केवल यह देख पा रहा कि उसका अपॉइंटमेंट है, उसका ब्लडवर्क करने और यह इस बात को पक्का करने के लिए कि मरीज़ के लिए ब्लडवर्क करना सही रहेगा, इसलिए मुझे आपसे उसकी दवाओं के बारे में ये सवाल पूछने होंगे।
धन्यवाद। इसका कुछ और बेहतर तरीका होना चाहिए....
रोगी की खून की जांच पूरी हो चुकी है और वह एक सप्ताह बाद फैमिली डॉक्टर से मिलने जाता है।
नमस्ते डॉक्टर। मैं यहां क्लोई की खून की जांच के बारे में फॉलो अप लेने के लिए आया हूं। क्या सब ठीक है?
नमस्ते मिस्टर स्मिथ। मुझे उसकी खून की जांच से पता चला है कि उसके खून में TSH (थायरॉइड स्टिमुलेटिंग हॉर्मोन) का स्तर उच्च है। यह हाइपोथायरायडिज्म की तरफ इशारा करता है। क्या क्लोई की कुछ ऐसी स्थितियां हैं जिनके बारे में मुझे जानकारी नहीं है?
करीब 6 महीने पहले पता चला था कि उन्हें टाइप 1 डायबिटीज है। वह अस्पताल में एक एंडोक्रिनोलॉजिस्ट से इलाज करवा रही है जो उसके लिए यह मैनेज कर रहे है।
आह अच्छा। अच्छा, तब तो बात समझ आती है।
यह मेरे लिए चिंता का विषय है कि आपको उसके डायबिटीज के बारे में नहीं पता था। आप उसके मुख्य चिकित्सक हैं! यह मेरे लिए बहुत आश्चर्य की बात है क्योंकि मैंने एंडोक्रिनोलॉजिस्ट को आपकी जानकारी जरूर दी थी। तो आपका यह मतलब है कि आपके क्लीनिक के इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड और अस्पताल के इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड कनेक्ट नहीं हैं?
खेद है कि वे कनेक्ट नहीं हैं। हमारा ऑफिस अस्पताल फाइलिंग सिस्टम से कनेक्ट नहीं है, इसलिए हमें जानकारी भेजनी होगी, या आपको इसे सीधा यहाँ पर लाना होगा। यह हमारे हेल्थ केयर सिस्टम की कमी है। सही तरह से काम करने वाली दुनिया में, क्लोई की पूरी स्वास्थ्य टीम उसके डेटा को एक ही जगह पर देख सकती थी, ताकि हम सभी उसकी सेहत और स्वास्थ्य देखभाल के अनुभव के बारे में अधिक समग्र दृष्टिकोण पा सकें। तो कृपया मुझे उसके डायबिटीज के बारे में बताएं, वह किस तरह के इंसुलिन पर निर्भर है और वह कितनी यूनिट लेती है?
अरे वाह! यह सब फिर से करना होगा। क्या आपको उसका स्वास्थ्य कार्ड नंबर, पता और जन्म की तारीख भी चाहिए?
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